Köpvillkor

 

 

Bekräftelse / Beställning

För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Guava AB (Vinylahem.se) lider ekonomisk skada, polisanmäls.

När vi mottagit din beställning skickar vi dig omgående en bekräftelse per e-post med information om din beställning.

OBS. Det kommer ingen ytterligare bekräftelse/kvitto på din beställning. Spara gärna orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst.

Betalning

Alla priser är inklusive 25% moms.

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout.

Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du Vinylahems allmänna villkor.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod.

 

 Garanti / Reklamation

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundtjänst så snart som möjligt (inom skälig tid). Kundtjänsten tar emot din felanmälan.

Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt skick. Returnera varan tillsammans med fakturan (Skriv ut från ert konto).

Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida!

OBS! Innan ni returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta kundtjänsten (kundtjanst@vinylahem.se) för att få reklamationen godkänd.
Vi betalar tillbaka eventuella kostnader så som returfrakt vid godkänd reklamation.

Ångerrätt

Som konsument har du 30 dagars ångerrätt på de varor du köper hos oss gällande från den dag du mottager varan.

Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund eller produkter som säljs på löpmeter, dekorplast gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt. Kunden står själv för returfrakten.

Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp, du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.

Returnera till:
Guava AB (VinylaHem)
Box 1312
171 25 Solna

Återbetalning
Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara ska Guava AB (Vinylahem.se) återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits. 

Leverans

Leveranstid är ca 1-3 arbetsdagar med Posten. Beställning som kommer in innan 14.00 på vardagar skickas alltid ut samma dag. Beställningar som skickas med DHL Företagspaket måste ordern vara inne senast 10.00. DHL Företagspaket gäller endast för företag/myndighet eller förening. Är ni privatperson väljer ni Postens tjänster.

Skulle vi inte kunna leverera inom avtalad tid meddelar vi er om detta omgående med anledning och en ny leveransdatum. Som kund får ni häva köpet utan kostnad vid eventuell försening.

När vi registrerat din inbetalning så tillverkar vi er väggtext/väggdekor omgående. Du underrättas via email när försändelsen är skickad. Kollinummer anges om varorna skickats med Posten.

Eventuella fel vid leverans kontaktar ni oss på kundtjänsten och gör en reklamation inom 30 dagar efter ni mottagit er leverans.

Fraktkostnad

PostenFri frakt inom Sverige med Posten, 99kr för företagspaket.

Frakt för internationella beställningar är från 69kr.

Outlösta paket

För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Guava AB (VinylaHem.se), debiteras en avgift om 300:- för att täcka våra kostnader för frakt och administration. Betalning skall ske inom 20 dagar.

OBS! Outlöst paket gäller ej som ångrat köp.

Instruktioner / Manual

Vi skickar alltid med en monteringsanvisning om inget annat anges.
Vill ni även ha en digital version så kan vi även skicka en till er via email.

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Guava AB (Vinylahem.se) kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Guava AB (Vinylahem.se) befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Hantering av personuppgifter

Guava AB (Vinylahem.se) sprider aldrig dina personuppgifter till tredje part, men kan använda dem för att skicka reklam angående vår egen butik eller någon av de butiker som ingår i vårt företag. Du som kund har dock alltid rätt att avböja dig sådana utskick och borttagning ur vår databas om du så önskar.

Reservation

Reservation mot slutförsäljning, felaktig prisuppgift, fel lagersaldo eller fel fraktuppgift. Återbetalning av förskottsbetalad ej levererad vara sker omgående.

All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.

Tvist

Vid eventuell tvist följer Guava AB (Vinylahem.se) Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Cookies

En cookie-fil är en del av en text som genom tillstånd från dig kan placeras i din dators hårdvara. Om du godkänner detta, kommer din browser att lägga till texten i en separat fil. Vinyla Hem avänder cookie-filer för att underlätta analyser av trafiken på våra webbplatser genom att vi får kännedom om vem som har besökt en viss webbplats vid en viss tidpunkt. Du kan i inställningarna för din browser själv ange om du accepterar att cookie-filer placeras hos dig eller inte. Du kan även när som helst välja att ta bort cookie-filer som har placerats hos dig.
När du besöker de delar av Vinyla Hem som kan anpassas efter din användarprofil eller som kräver att du är inloggad, måste din browser vara inställd på att acceptera cookies. I övrigt kan du besöka alla delar av våra webbplatser utan att ta emot cookie-filer och utan att röja din identitet.


No products

To be determined Shipping
0,00€ Total

Check out