Köpvillkor
1. Bekräftelse / Beställning
För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Guava AB (Vinylahem.se) lider ekonomisk skada, polisanmäls.
När vi mottagit din beställning skickar vi dig omgående en bekräftelse per e-post med information om din beställning.
OBS. Det kommer ingen ytterligare bekräftelse/kvitto på din beställning. Spara gärna orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst. Ni kan ladda hem en PDF-kvitto om ni loggar in i ert konto.
2. Betalningsalternativ
Alla priser är inklusive 25% moms.
Följande betalningsalternativ finns att välja mellan:
- Kortbetalning 0kr
Din onlinebetalning är säkrad genom att Vinyla Hem använder betalningstjänster från Auriga (www.aurigaepayment.se).
Auriga ePayment system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass.
All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av Auriga och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser.
Vinyla Hem har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.
Auriga stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns.
Mer om Auriga:
I samarbete med Svea Ekonomi kan vi erbjuda betalning mot 10 dagars faktura. För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 19 kr (inkl moms).
När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Det är därför inte möjligt att skicka en vara som present till annan adress än folkbokföringsadressen.
Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr.
Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år
Direktbetalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.
Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar.
Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.
Läs mer om Payson här: www.payson.se
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Kundtjänst tar emot din felanmälan.
Självklart följer vi konsumentköplagen och reklamationer inom 6 månader från inköpsdatum behandlas enligt denna.
Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt skick. Returnera varan tillsammans med fakturan (Skriv ut från ert konto).
Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida!
OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta kundtjänst för att få reklamationen godkänd.
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt på de varor du köper hos oss gällande från den dag du mottager varan. Kontakta oss innan ni returnerat något.
Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt. Kunden står själv för returfrakten.
5. Återbetalning
Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara ska Guava AB (Vinylahem.se) återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits.
Vi skickar alltid med en monteringsanvisning om inget annat anges.
Vill ni även ha en digital version så kan vi även skicka en till er via email.
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Guava AB (Vinylahem.se) kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Guava AB (Vinylahem.se) befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
8. Hantering av personuppgifter
Guava AB (Vinylahem.se) sprider aldrig dina personuppgifter till tredje part, men kan använda dem för att skicka reklam angående vår egen butik eller någon av de butiker som ingår i vårt företag. Du som kund har dock alltid rätt att avböja dig sådana utskick och borttagning ur vår databas om du så önskar.
Reservation mot slutförsäljning, felaktig prisuppgift, fel lagersaldo eller fel fraktuppgift. Återbetalning av förskottsbetalad ej levererad vara sker omgående.
All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.
En cookie-fil är en del av en text som genom tillstånd från dig kan placeras i din dators hårdvara. Om du godkänner detta, kommer din browser att lägga till texten i en separat fil. Vinyla Hem avänder cookie-filer för att underlätta analyser av trafiken på våra webbplatser genom att vi får kännedom om vem som har besökt en viss webbplats vid en viss tidpunkt. Du kan i inställningarna för din browser själv ange om du accepterar att cookie-filer placeras hos dig eller inte. Du kan även när som helst välja att ta bort cookie-filer som har placerats hos dig.
När du besöker de delar av Vinyla Hem som kan anpassas efter din användarprofil eller som kräver att du är inloggad, måste din browser vara inställd på att acceptera cookies. I övrigt kan du besöka alla delar av våra webbplatser utan att ta emot cookie-filer och utan att röja din identitet.
