Köpvillkor
1. Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig omgående en bekräftelse per e-post med information om din beställning.
OBS. Det kommer ingen ytterligare bekräftelse/faktura på din beställning. Spara gärna orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst. Ni kan ladda hem en PDF faktura om ni loggar in i ert konto.
2. Betalningsalternativ
Alla priser är inklusive 25% moms.
Följande betalningsalternativ finns att välja mellan:
- Kortbetalning 0kr
Din onlinebetalning är säkrad genom att VinylaHem använder betalningstjänster från DIBS (www.dibs.se).
DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass.
All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser.
Vinyla Hem har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.
DIBS stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns.
Mer om DIBS:
- Fakturaköp 19kr
I samarbete med Svea Ekonomi kan vi erbjuda betalning mot 10 dagars faktura. För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 19 kr (inkl moms).
När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Det är därför inte möjligt att skicka en vara som present till annan adress än folkbokföringsadressen.
Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr.
Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år
- Internetbetalning/Direktbetalning 0kr
Direktbetalning Swedbank.
Du måste vara Swedbank internetkund för att kunna använda detta betalningssätt. När du godkänner din order länkas du vidare till Swedbank där du loggar in och signerar betalningen med din säkerhetsdosa.
3. Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Kundtjänst tar emot din felanmälan.
Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt skick. Returnera varan tillsammans med fakturan (Skriv ut från ert konto).
Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida!
OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta kundtjänst för att få reklamationen godkänd.
4. Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt på de varor du köper hos oss gällande från den dag du mottager varan. Kontakta oss innan ni returnerat något.
Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund samt beställningar med annat färgval än svart, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt. Kunden står själv för returfrakten.
5. Reservation
Reservation mot slutförsäljning, felaktig prisuppgift, fel lagersaldo eller fel fraktuppgift. Återbetalning av förskottsbetalad ej levererad vara sker omgående.
All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.
6. Lagval
Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. VinylaHem följer Konsumentverkets rekommendationer: se http://www.konsumentverket.se/lagar/
